Expédition et livraison

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en direct.

Frais d'expédition

Destination Frais de port Gratuit à partir de
Belgique 6 € 85 €
UE 15 € 125 €

 

Délais de livraison

Destination Délai de livraison
Belgique 3-5 jours ouvrables
UE 5-10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte affluence comme les vacances.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre colis aura été expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Cela vous permettra de suivre votre commande à tout moment.

Dommages pendant le transport

Vous avez reçu un colis endommagé ? Veuillez contacter hallo@lumkids.be dans les 48 heures avec des photos des dégâts. Nous résoudrons ce problème pour vous dans les plus brefs délais.

Des questions sur votre commande ?

N'hésitez pas à nous contacter via hallo@lumkids.be. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.